Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения (без учета дня покупки), если изделие не подошло по форме, размеру, фасоном, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Условия возврата:

• товар не использовался;
• сохранен товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки;
• есть расчетный документ, который подтверждает покупку.

Возврат такого товара осуществляется за счет Покупателя.

Товары, которые не подлежат возврату

Возврату не подлежат товары надлежащего качества с индивидуально определенными свойствами, которые были изготовлены или изменены по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные размеры, характеристики, комплектация, внешний вид и т. д.).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения в течение гарантийного срока дефектов продукта, Покупатель имеет право предъявить Продавцу одно из требований, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей", в частности:

• бесплатное устранение дефектов;
• замена продукта;
• возврат оплаченных средств.

Условия:

• Продавец рассматривает претензию только при наличии расчетных и сопровождающих документов;
• срок устранения дефектов исчисляется с момента физического получения товара Продавцом.

Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю из-за:

• нарушения правил использования;
• неправильного хранения;
• действия третьих лиц;
• форс-мажорных обстоятельств.

Процедура возврата

1. Покупатель должен связаться с Продавцом одним из способов, указанных на сайте, и предоставить:
   • подтверждение покупки (расчетный документ);
   • фото/описание состояния товара (по запросу).
2. Товар отправляется на адрес Продавца службой доставки «Новая почта».
3. Продавец проверяет соблюдение условий возврата.
4. В случае одобрения средства возвращаются в течение 30 календарных дней банковским переводом на счет Покупателя.

Внимание

• Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется только после его получения Продавцом.
• Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении всех условий сохранения внешнего вида изделия и комплектации.
• Все расходы, связанные с возвратами, Покупатель несет сам.

Все подробности, касающиеся обработки персональных данных, ответственности Сторон, а также порядок разрешения споров регулируются нормативными актами публичной оферты, размещенной на этом Сайте.